Général

Les offres ticketac

• Comment trouver un spectacle ?
• Quelles sont les différents types de billet sur Ticketac ?
• Comment choisir ma place ?
• Comment savoir s’il y reste des billets disponibles pour mon spectacle ?
• Pourquoi plusieurs tarifs sont proposés sur une même catégorie ?
• Est-ce que mon spectacle est éligible à la carte cadeau Ticketac ?

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Mes commandes

• J’ai perdu mes billets, que faire ?
• Mon spectacle est reporté, comment puis-je me faire rembourser ?
• Mon spectacle est annulé, comment puis-je me faire rembourser ?
• Puis je modifier ma commande ?
• Comment puis-je obtenir une facture de mon achat ?
• Je n’ai pas reçu ou j’ai effacé mon mail de confirmation, que faire ?

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Mon compte

• Où retrouver ou modifier les informations relatives à mon compte ?
• J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
• Je souhaite recevoir une facture, que faire ?
• Comment me désabonner d’une newsletter ?

Paiement et sécurité

• Quels sont les moyens de paiement acceptés par Ticketac ?
• Les paiements sont t’ils sécurisés ?
• Puis-je enregistrer mes coordonnées bancaires ?

Remboursement

• Où en est mon remboursement ?
• Je souhaiterai me faire rembourser mon achat avec assurance à cause d’un empêchement, que faire ?
• Je souhaiterai me faire rembourser mon achat sans assurance à cause d’un empêchement, que faire ?
• Mon spectacle est reporté, comment puis-je me faire rembourser ?
• Mon spectacle est annulé, comment puis-je me faire rembourser ?

Carte cadeau Ticketac

• Est-ce que mon spectacle est éligible à la carte cadeau Ticketac ?
• Combien de temps ma carte cadeau est-elle valable ?
• Puis-je utiliser ma carte cadeau Ticketac en plusieurs fois ?
• Comment consulter le solde de ma carte cadeau ?
• Puis-je prolonger la date de fin de validité de ma carte cadeau ?