Si je n’ai pas reçu d’email de confirmation, cela signifie généralement que ma commande n’a pas été validée (paiement en attente / transaction refusée) et qu’aucun billet n’a été émis.
Je pense à vérifier :
→ mes spams / courriers indésirables 📩,
→ que l’adresse email saisie lors de la commande est correcte ✉️,
→ et l’état de ma commande dans mon espace client 👤.
Si mon paiement apparaît « en attente », je dois contacter ma banque afin de débloquer ou confirmer la transaction, puis effectuer une nouvelle commande une fois la vérification réalisée.