Si j’ai passé ma commande via mon compte Ticketac
→ Depuis « Mon compte » sur www.ticketac.com, je clique sur « Visualiser mes commandes ».
En me connectant (email + mot de passe), je peux retrouver toutes mes commandes et télécharger / réimprimer mon e-billet.
Si je n’arrive à afficher que la facture, je peux contacter le service client en indiquant mon numéro de commande, afin qu’un conseiller m’aide.
Si j’ai passé ma commande sans créer de compte Ticketac
→ Je dois contacter le service client (email ou téléphone), en indiquant mon numéro de commande (si je l’ai noté), pour qu’ils puissent retrouver mon achat.