Je peux d’abord modifier mon mot de passe depuis mon espace client, dans Mes informations personnelles.
Si je n’arrive pas à me connecter, depuis « Mon compte » sur la page d’accueil, je clique sur « Mot de passe oublié ? ». Après avoir renseigné mon identifiant de connexion, je reçois un email me permettant de réinitialiser mon mot de passe 📩.
Si je ne le vois pas, je pense à vérifier mes courriers indésirables / spams.
Le lien de réinitialisation est valable une seule fois.
Si j’ai effectué mon achat en tant qu’invité, je ne dispose pas encore d’un compte client. Je dois donc en créer un avec l’adresse email utilisée lors de ma commande afin d’accéder à mon espace personnel.