Je viens de recevoir un email m’informant que mon spectacle est reporté (changement de date / modification). Si cela ne me convient pas, je dois contacter le service client pour demander un remboursement, soit :
- un remboursement sous forme d’avoir (pour voir le même spectacle à une autre date ou choisir un autre spectacle),
- ou un remboursement intégral.
Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 21h par email : serviceclients@ticketac.com
Pour ma demande, je dois fournir :
• mon numéro de commande (indiqué dans l’email de confirmation et dans mon compte)
• mes coordonnées : nom, prénom, email
Le remboursement est effectué par recrédit de la carte bancaire utilisée lors du paiement, dans un délai de 10 jours.
⚠️ Attention : sans information de ma part, mes billets ne seront pas remboursés