Pour obtenir le remboursement de vos billets suite à l'annulation, consultez le mail que nous vous avons envoyé à l'adresse que vous avez utilisée lors de l'achat. Vous y trouverez les détails sur la procédure de remboursement.
Pour effectuer la démarche, vous pouvez contacter notre service client notre service client du lundi au samedi de 9h à 21h :
- par mail à l'adresse suivante serviceclients@ticketac.com
- via notre formulaire de contact
- par téléphone au 09 78 46 87 23
Lors de votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande, visible dans le mail de confirmation d'achat et dans votre compte.
- Vos coordonnées : nom, prénom, et adresse e-mail.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Veuillez noter que sans ces informations, le remboursement de vos billets ne pourra pas être traité.