Je viens de recevoir un email m’informant que mon spectacle est annulé. Dans ce cas, je dois contacter le service client pour demander un remboursement, soit :
→ un remboursement sous forme d’avoir (pour voir le même spectacle à une autre date ou choisir un autre spectacle)
→ ou un remboursement intégral
Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 21h par email : serviceclients@ticketac.com
Pour ma demande, je dois fournir :
→ mon numéro de commande (indiqué dans l’email de confirmation et dans mon compte)
→ mes coordonnées : nom, prénom, email
Le remboursement est effectué par recrédit de la carte bancaire utilisée lors du paiement, dans un délai de 10 jours.
⚠️ Attention : sans information de ma part, mes billets ne seront pas remboursés.