Sur Ticketac, je peux recevoir deux types de billets : les e-billets et les contremarques (ou vouchers).
→ L’e-billet est un billet électronique fourni par la salle de spectacle. Il comporte un code-barres qui me sera demandé à mon arrivée pour être scanné, que ce soit dans un théâtre, un musée ou un parc d’attraction.
→ La contremarque, elle, est un document récapitulatif que j’échange directement à l’accueil de la salle, en général 30 minutes avant le début de la représentation.
Je peux retrouver ma contremarque à tout moment en me connectant à mon compte Ticketac, dans la rubrique « mes commandes » 👤.
Si je n’ai pas créé de compte ou si j’ai perdu mon document, je peux contacter le service client pour obtenir un duplicata.