Pour obtenir le remboursement de vos billets suite à l'annulation, consultez le mail que nous vous avons envoyé à l'adresse que vous avez utilisée lors de l'achat. Vous y trouverez les détails sur la procédure de remboursement.
Pour effectuer la démarche, veuillez contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 57 08 71 80 ou par mail à serviceclients@ticketac.com.
Lors de votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande, visible dans le mail de confirmation d'achat et dans votre compte.
- Vos coordonnées : nom, prénom, et adresse e-mail.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Veuillez noter que sans ces informations, le remboursement de vos billets ne pourra pas être traité.